منشور اخلاقی کارکنان هتل دو ستاره کوثر


کارکنان هتل دو ستاره کوثر با توکل بر خداوند منان خود را متعهد بر انجام فرایض الهی دانسته و همواره براساس نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران فعالیت های خود را در راس امور قرار خواهند داد واعتقاد داریم رضایت خداوند کریم از طریق خدمت به بندگانش موثر خواهد بود و سرمایه اصلی خود را همواره زائرین آقا علی ابن موسی الرضا(ع) میدانیم و از آنجایی که میهمان نوازی سنت دیرینه ایرانیان است، امید است بتوانیم وظیفه خود را به نحو احسن و شایسته به سرمنزل مقصود برسانیم .

ما به اصول و قواعد میهمان نوازی مطلع هستیم و آگاهی کامل داریم و اجرای قوانین و استانداردهای هتلی را در راستای اجرای نیاز به خدمات به حق میهمانان را وظیفه خود می دانیم .
همواره تلاش میکنیم در زندگی شخصی و محیط کار نیز دارای برنامه ریزی دقیق و منسجم باشیم .
حافظ اطلاعات و اسرار هتل و میهمانان هستیم و از انتشار و بازگو کردن آن خودداری میکنیم .
انجام صحیح، سریع و شایسته امور محوله را از وظایف ذاتی خود دانسته و تمام تلاش خود را میکنیم با رعایت عدل و انصاف و همچنین تلاش و کوشش وظایفمان را به انجام برسانیم .
مسئولیت پذیری، وقت شناسی، رعایت نظم و انضباط و تواضع و فروتنی را سرلوحه تمام امور خود قرار می دهیم و با رعایت ظاهری آراسته در بهداشت فردی و محیطی برابر با قوانین و مقررات و موازین دینی عمل میکنیم .
تلاش میکنیم برای ارتقاء فردی و سازمانی با رعایت اصول اخلاقی و حرفه ای کار از هیچ کوششی دریغ نکنیم .
راهنمایی و ارائه خدمات مشتاقانه به میهمانان و تلاش جهت تامین نیازهای منطقی وهمچنین جلوگیری ازسردرگمی آنان را جزئی از وظایف خود می دانیم سعی در استفاده بهینه از امکانات و تجهیزات هتل و جلوگیری از اسراف و همچنین توجه کامل به رعایت نکات ایمنی در محیط کار و استفاده مطلوب از وسایل ایمنی همواره مورد توجه قرارخواهد گرفت .
انتقادات و پیشنهادات میهمانان را به عنوان یک فرصت کلیدی می دانیم و همواره تمام تلاشمان را به جهت رفع نواقص و پیگیری آن به کار خواهیم گرفت .
استفاده از فناوری های نوین به عنوان یک استراتژیک به جهت بهبود خدمات و انتظارات میهمانان همواره مورد توجه خواهد بود .
داشتن صبر و حوصله و همچنین حسن برخورد برای آسایش میهمانان در فضاهای مختلف را جزئی از قوائد و اصول کاری خود میدانیم.
مفتخریم از اینکه عضوی از خانواده هتل دو ستاره کوثر هستیم و پیشرفت های هتل را موجب سربلندی خود می دانیم .